Anschreiben-Muster · Rezeptionist
Gastronomie und HotelBewerbung als Rezeptionist: Anschreiben-Muster und Vorlage
Herausgegeben von Maciej Giedzinski · veröffentlicht am · aktualisiert am
Auch gesucht als: Rezeptionistin, Empfangsmitarbeiter, Front Office Agent, Hotelrezeption und Empfangskraft
An der Hotelrezeption entstehen der erste und der letzte Eindruck vom Haus, meist unter Zeitdruck und mit mehreren Gästen gleichzeitig. Gelesen wird deine Bewerbung zwischen zwei Check-ins: eine Seite, mit Sprachen, Schichtbereitschaft und dem Hotelprogramm, das du kennst.
- Musterformulierungen für jeden Abschnitt
- Aufbau nach DIN 5008, leere Vorlage als Word
- Lebenslauf, Unterlagen und Gespräch
Bewerbung als Rezeptionist
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bewerbungsschreiben als Rezeptionist: die Bausteine für dein Anschreiben
Für deine Bewerbung als Rezeptionist zeigen wir bewusst keinen Brief zum Abtippen, sondern die vier Bausteine einzeln, jeweils mit dem, was der Abschnitt leisten muss, und einer Musterformulierung als Anhaltspunkt. So bleibt der Brief deiner: Aufbau und Tonfall kannst du übernehmen, die Belege kommen von dir.
Betreffzeile
Ohne „Betreff:“, ohne (m/w/d). Position und, wenn vorhanden, die Referenznummer aus der Anzeige.
Bewerbung als Rezeptionist
Einstieg
Ein Satz, der sagt, worauf du dich bewirbst und warum genau dort. Ohne „hiermit bewerbe ich mich“.
Sehr geehrte Damen und Herren,
um 15 Uhr stehen drei Gäste am Tresen, das Telefon klingelt und das Housekeeping meldet ein Zimmer als noch nicht fertig. In diesen Minuten entscheidet sich, ob ein Haus souverän wirkt. Ich arbeite die Reihe dann ruhig ab, ohne dass sich jemand übergangen fühlt.
Deine Belege
Der wichtigste Absatz: Stationen, Aufgaben, Zahlen. Nicht behaupten, sondern zeigen, wo du es gemacht hast.
Zurzeit arbeite ich am Empfang eines [Hausart, etwa Stadthotel oder Ferienhotel] mit [Anzahl] Zimmern. Ich übernehme Check-in und Check-out, pflege Einzel- und Gruppenreservierungen in [Hotelprogramm, etwa Protel, Opera oder Sihot], führe die Kasse und erstelle den Tagesabschluss. Englisch spreche ich fließend, [weitere Sprache] auf [Niveau]. Die Zimmerfreigabe stimme ich täglich mit dem Housekeeping ab, bei [Situation, etwa einer späten Anreise ohne fertiges Zimmer] habe ich [Lösung] angeboten.
Bezug zum Arbeitgeber
Hier trennt sich Bewerbung von Serienbrief. Nimm auf, was in der Anzeige steht, und antworte darauf.
Auf Ihr Haus bin ich über [Quelle] aufmerksam geworden. [Konkreter Punkt aus der Anzeige oder von Ihrer Website, etwa ein hoher Anteil internationaler Gäste oder ein kleines Team am Empfang] passt zu der Arbeit, die mir liegt, weil [kurze, ehrliche Begründung]. Ich möchte dort arbeiten, wo Gäste beim zweiten Aufenthalt mit Namen begrüßt werden.
Abschluss
Kurz, selbstbewusst, ohne Konjunktiv. Ein Satz zum Gespräch, keine Bitte um Entschuldigung.
Meinen Abschluss als [Abschluss, etwa Hotelfachmann] habe ich [Jahr] gemacht, [Zusatzqualifikation oder Sprachkurs] kam [Jahr] dazu. Früh- und Spätdienst übernehme ich regelmäßig, Nachtdienst [Angabe], am Wochenende bin ich [Angabe] einsetzbar. Ab [Datum] kann ich mit [Stundenumfang] beginnen und stelle mich Ihnen gern persönlich vor.
Mit freundlichen Grüßen [Vorname Nachname]
Lieber gleich mit deinen Angaben?
Angaben rein, Stellenanzeige rein: Diese Bausteine entstehen als Rezeptionist mit deinen Stationen, deinen Zahlen und dem Bezug zu genau dieser Anzeige. Das erste Anschreiben ist gratis, ohne Konto.
Wichtig: Ein Muster ist ein Gerüst, keine fertige Bewerbung. Personalverantwortliche erkennen abgetippte Vorlagen sofort. Die Bausteine zwei und drei entscheiden, weil dort deine Belege als Rezeptionist und der Bezug zum Arbeitgeber stehen.
Stellenbeschreibung Rezeptionist: typische Aufgaben aus Stellenanzeigen
Diese Punkte tauchen in Stellenanzeigen für Rezeptionist immer wieder auf. Greif die auf, die du wirklich beherrschst, und schreib dazu, wo du sie gemacht hast.
Gäste empfangen, ein- und auschecken und die Zimmerübergabe organisieren
Reservierungen annehmen, ändern und im Hotelprogramm pflegen, etwa in Protel, Opera oder Sihot
Kasse führen, Rechnungen erstellen, Zahlungen abwickeln und den Tagesabschluss machen
Telefon, E-Mail-Postfach und Anfragen über Buchungsportale bearbeiten
Zimmerbelegung mit dem Housekeeping abstimmen und Sonderwünsche weitergeben
Gäste beraten, Restaurants und Ausflüge empfehlen, Taxi und Transfer organisieren
Beschwerden aufnehmen, im eigenen Rahmen lösen und sonst an die Leitung übergeben
Meldescheine, Kurtaxe und die Übergabe an die nächste Schicht dokumentieren
Worauf es bei einer Bewerbung als Rezeptionist ankommt
Diese Kompetenzen solltest du als Rezeptionist im Anschreiben belegen, nicht nur behaupten.
Check-in und Check-out
Gastkommunikation in mehreren Sprachen
Arbeit mit dem Hotelprogramm
Ruhe bei Beschwerden und Überbuchung
Tipps für deine Bewerbung als Rezeptionist
Hinweise, mit denen dein Anschreiben als Rezeptionist konkreter wird.
- Nenne die Art des Hauses samt Zimmerzahl, etwa Stadthotel, Ferienhotel, Kettenhaus oder Privathotel. Daran erkennt eine Empfangsleitung, ob dein Tempo zu ihrem Haus passt.
- Schreib deine Sprachen mit Niveau, etwa Englisch fließend und [Sprache] auf B1. Für eine Rezeptionistin ist das eine Kernqualifikation, kein Zusatz am Rand.
- Nenne das Hotelprogramm beim Namen, etwa Protel, Opera oder Sihot. Ein Rezeptionist, der es kennt, spart dem Haus zwei Wochen Einarbeitung, und genau danach wird gesucht.
- Sag klar, ob du Früh-, Spät- und Nachtdienst übernimmst und wie es am Wochenende aussieht. Der Schichtplan entscheidet hier oft über die Einladung.
- Beschreib eine Beschwerde, die du als Empfangsmitarbeiter selbst gelöst hast, etwa ein nicht fertiges Zimmer bei später Anreise. Das überzeugt mehr als jeder Satz über Gastfreundschaft.
Häufige Fehler in der Bewerbung als Rezeptionist
- Sprachen stehen ohne Niveau da. „Gute Englischkenntnisse“ sagt nichts darüber, ob du ein Beschwerdegespräch auf Englisch führen kannst.
- Die Schichtbereitschaft bleibt offen. Wer keinen Nachtdienst machen möchte, schreibt das besser gleich, sonst kostet es beide Seiten ein Gespräch.
- „Gastgeber aus Leidenschaft“ ohne eine einzige Situation. Der Satz steht in fast jeder Bewerbung im Gastgewerbe und trägt nichts bei.
- Das Hotelprogramm wird nicht erwähnt, obwohl es in der Anzeige steht und die Einarbeitungszeit bestimmt.
- Nur Freundlichkeit, kein Wort zu Kasse, Rechnung und Tagesabschluss. Die Rezeption ist auch eine Zahlenstelle mit Verantwortung.
- Der Quereinstieg wird versteckt. Erfahrung aus Verkauf, Service oder Kundenservice zählt für eine Stelle als Rezeptionistin viel, wenn du selbst benennst, was übertragbar ist.
- Tippfehler im Anschreiben. Als Rezeptionist schreibst du täglich an Gäste, deshalb liest die Leitung genau hin.
Dein Fall
Du kommst aus einem anderen Bereich?
- Nenne den Grund für den Wechsel in einem Satz, selbstbewusst und ohne Entschuldigung.
- Übersetze deine bisherige Erfahrung: Was davon braucht diese Stelle wirklich?
- Nenne Qualifizierungen, die laufen oder fest geplant sind, mit Zeitraum.
- Zeig, dass du den Alltag kennst, etwa durch Hospitation, Praktikum oder Ehrenamt.
Aufbau nach DIN 5008: so ist ein Anschreiben als Rezeptionist gegliedert
- Briefkopf: dein Absender, der Empfänger mit Firma und Ansprechpartner, Ort und Datum.
- Betreff: die Position, etwa „Bewerbung als Rezeptionist“, ohne Kürzel wie (m/w/d), Kennziffer dahinter.
- Anrede: mit Namen, wenn bekannt, sonst „Sehr geehrte Damen und Herren“.
- Einstieg: konkret und eigenständig, kein „hiermit bewerbe ich mich“.
- Hauptteil: deine wichtigsten Stärken mit Belegen, passend zur Anzeige.
- Bezug zum Arbeitgeber: warum genau dieses Haus und nicht das nächste.
- Schluss: Verfügbarkeit, freundlicher Ausblick auf ein Gespräch.
- Grußformel: „Mit freundlichen Grüßen“ und dein Name.
Deine komplette Bewerbung als Rezeptionist
Das Anschreiben ist ein Teil der Mappe. Diese Punkte gehören bei einer Bewerbung als Rezeptionist ebenfalls dazu, jeweils mit dem Werkzeug, mit dem du sie erstellst.
Lebenslauf als Rezeptionist
- Nenne bei jeder Station Hausart und Größe, etwa „Stadthotel, 120 Zimmer“, damit die Empfangsleitung dein Arbeitstempo einschätzen kann.
- Schreib das Hotelprogramm und weitere Systeme wie Channel-Manager oder Kassensystem unter Kenntnisse, jeweils mit Stufe.
- Setz den Block Sprachen weit nach oben, direkt unter das Kurzprofil, und ergänze Auslandsaufenthalte mit Dauer.
- Nachtaudit, Kassenverantwortung oder Schichtleitung bekommen einen eigenen Stichpunkt, denn sie zeigen, dass du als Front Office Agent Verantwortung über den Check-in hinaus trägst.
Unterlagen und Mappe
- Abschlusszeugnis: etwa Hotelfachmann, Kaufmann für Hotelmanagement oder eine andere Ausbildung
- Arbeitszeugnisse: von Hotels, Gastronomie oder anderen Stellen mit Gästekontakt
- Sprachzertifikate: wenn vorhanden, sonst reicht die ehrliche Angabe des Niveaus
- Praktikumsbescheinigungen: bei Einsätzen im Ausland oder in der Saison hilfreich
Bewerbungsfoto
Als Rezeptionistin bist du das Gesicht des Hauses, deshalb passt ein gepflegter, eher klassischer Look, etwa Bluse oder Hemd mit Blazer. Ein freundliches Lächeln wirkt hier besonders stimmig.
Bewerbungsfoto aus einem SelfieVorstellungsgespräch
- Ein Gast reist um 23 Uhr an und sein Zimmer ist doppelt vergeben: Was tun Sie?
- Mit welchem Hotelprogramm haben Sie gearbeitet, und welche Funktionen nutzen Sie darin am häufigsten?
- Wie sieht für Sie eine gute Schichtübergabe aus?
Häufige Fragen zur Bewerbung als Rezeptionist
Wie fängt man ein Anschreiben als Rezeptionist an?
Mit einem Satz, der zu genau dieser Stelle als Rezeptionist gehört, nicht mit „hiermit bewerbe ich mich auf Ihre Stellenanzeige“. Greif einen konkreten Punkt aus der Anzeige auf und verbinde ihn mit deiner Erfahrung. Der Baustein „Einstieg“ auf dieser Seite zeigt, wie so ein Satz aussieht.
Wie lang sollte ein Anschreiben als Rezeptionist sein?
Eine Seite. In der Praxis sind das vier Absätze: Einstieg, Belege für deine Stärken, Bezug zum Arbeitgeber und Abschluss mit Verfügbarkeit. Alles Weitere gehört in den Lebenslauf.
Was gehört in den Betreff?
Die Position, wie sie in der Anzeige heißt, ohne Zusätze wie (m/w/d). Der Muster-Baustein auf dieser Seite lautet „Bewerbung als Rezeptionist“. Eine Kennziffer aus der Anzeige schreibst du dahinter.
Welche Fehler solltest du im Anschreiben als Rezeptionist vermeiden?
Sprachen stehen ohne Niveau da. „Gute Englischkenntnisse“ sagt nichts darüber, ob du ein Beschwerdegespräch auf Englisch führen kannst. Die Schichtbereitschaft bleibt offen. Wer keinen Nachtdienst machen möchte, schreibt das besser gleich, sonst kostet es beide Seiten ein Gespräch. „Gastgeber aus Leidenschaft“ ohne eine einzige Situation. Der Satz steht in fast jeder Bewerbung im Gastgewerbe und trägt nichts bei.
Braucht man als Rezeptionist überhaupt noch ein Anschreiben?
Manche Arbeitgeber fragen auch bei Stellen als Rezeptionist nur Lebenslauf und Zeugnisse ab. Steht in der Anzeige nichts dazu, leg eines bei: Es ist die einzige Stelle, an der du selbst erklärst, warum du zu dieser Stelle passt.